小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心20條文明用語(yǔ)、30條服務(wù)忌語(yǔ)

發(fā)布2021-6-2

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小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心20條文明用語(yǔ)、30條服務(wù)忌語(yǔ)

一

20條文明用語(yǔ)

1、你好?。茫。?/span>

2、上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？

3、謝謝！

4、對(duì)不起！

5、不客氣！

6、再見(jiàn)！

7、請(qǐng)稍等！

8、是的，先生/小姐！

9、請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)？

10、請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你嗎？

11、請(qǐng)你不要著急！

12、請(qǐng)你與××部門(mén)××先生/小姐聯(lián)系。

13、請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼和姓名，好嗎？

14、我們會(huì)為您提供幫助！

15、請(qǐng)您填好《投訴單》！

16、謝謝您的批評(píng)指正！

17、這是我們應(yīng)該做的！

18、感謝您的來(lái)電！

19、對(duì)不起，打擾了！

20、對(duì)于您反映的問(wèn)題我們會(huì)馬上處理，并盡快給您回復(fù)，好嗎？

二

30條服務(wù)忌語(yǔ)

1、喂！

2、不知道！

3、墻上貼著，沒(méi)長(zhǎng)眼睛呀！

4、急什么，煩死人了！

5、急什么，沒(méi)看到我在忙著嗎？

6、哪個(gè)？他不在！

7、要下班了，有事明天再來(lái)！

8、不舒服，你別來(lái)了！

9、快點(diǎn)，說(shuō)完了沒(méi)有？

10、就這么說(shuō)，怎么樣？

11、有本事你去告！

12、喊什么，等一下！

13、講了半天，你還沒(méi)聽(tīng)懂？

14、出去，今天不辦公！

15、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？

16、我不管，該找誰(shuí)找誰(shuí)？

17、我說(shuō)不能辦就不能辦！

18、你怎么這么麻煩？

19、這個(gè)事兒我處理不了！

20、我正在忙呢，你找他吧。

21、你說(shuō)話清楚點(diǎn)！

22、你真煩，等一會(huì)吧，我在忙。

23、你找誰(shuí)呀，再說(shuō)一遍，我沒(méi)聽(tīng)清楚！

24、都下班了，你不知道呀？

25、急什么！

26、你看清楚再問(wèn)！

27、墻上有，你自己看看就行了！

28、你找誰(shuí)，沒(méi)這個(gè)人兒！

29、渴了自己倒水那兒有杯子！

30、你自己都不知道，我怎么知道！

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