昨日下午3點(diǎn)，月光琉域小區(qū)業(yè)主羅女士在樓下逛了好幾圈，由于電梯故障，她無法回家，患有哮喘的她無力爬上14樓。羅女士說，這已經(jīng)不是電梯第一次發(fā)生故障。

　　位于廣福路99號的月光琉域小區(qū)內(nèi)19部電梯中10部完全“罷工”，剩下的9部也是“帶病運(yùn)行”。

　　昨日，在小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主的努力下，雙楠街道辦、小區(qū)開發(fā)商成都萬泰置業(yè)有限公司、成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局武侯分局等相關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)商，由開發(fā)商在45天內(nèi)修好19部電梯，并請四川省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　業(yè)主之痛

　　電梯頻繁出問題

　　月光琉域小區(qū)共6個(gè)單元，其中5個(gè)單元是住宅單元，每單元3部電梯，1個(gè)單元為寫字樓有4部電梯，共19部電梯，均標(biāo)明為蒂森克虜伯品牌（以下簡稱蒂森）。記者在2棟2單元看到，一部電梯完全停用，另外兩部雖然還在亮燈，但其中一部旁貼著“溫馨提示”：此電梯故障繁多，請業(yè)主及住戶換乘電梯。

　　“我老婆懷孕了，她一坐電梯我就提心吊膽的。”業(yè)主董先生就住在2棟2單元。他說，上周整個(gè)單元的3部電梯停了4天，前幾天恢復(fù)了一部，但還是搖晃得厲害，“我每天都是爬樓梯，但是孕婦哪爬得動嘛？”

　　董先生的經(jīng)歷不是個(gè)案，記者在小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪了20多位業(yè)主，他們都經(jīng)歷過“電梯驚魂”。住在16樓的劉女士說，她曾和3歲半的小孫女一起從16樓急墜到12樓，“小孫女嚇得驚叫。”小區(qū)業(yè)委會副主任董先生說，目前，小區(qū)內(nèi)有10部電梯長期“罷工”，剩下9部也常發(fā)生故障，“帶病運(yùn)行”。

　　小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)一名工作人員說，現(xiàn)在每天都會接到業(yè)主報(bào)修電梯的電話，“多的時(shí)候十多次，少的也有五六次。小區(qū)保安每天進(jìn)電梯救人至少都要跑三四次。”

　　維權(quán)之難

　　業(yè)委會多次交涉未果

　　月光琉域小區(qū)業(yè)委會是去年年底成立的，業(yè)委會副主任董先生說，電梯問題在業(yè)主入住時(shí)就存在了，當(dāng)時(shí)業(yè)主就多次向物業(yè)反映，但每次都是壞哪部修哪部，問題沒有得到根本解決。

　　業(yè)委會成立后，與原物業(yè)解除了合同，并于今年4月招標(biāo)引進(jìn)了金房物業(yè)，但電梯的移交沒有完成。金房物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，入駐之初他們曾請多家電梯維保公司來檢測過，結(jié)果顯示19部電梯都存在問題，最便宜的維修報(bào)價(jià)是21萬元。

　　董先生認(rèn)為，電梯的問題一開始就存在，開發(fā)商應(yīng)該負(fù)責(zé)。但他們與開發(fā)商多次交涉，進(jìn)展并不順利。昨日上午10點(diǎn)，60多位小區(qū)業(yè)主來到開發(fā)商位于人民南路三段的辦公地點(diǎn)，但該辦公區(qū)大門緊閉，直到下午1點(diǎn)，開發(fā)商都沒有工作人員出面接待業(yè)主。

　　解決之道

　　開發(fā)商承諾45天內(nèi)修好所有電梯

　　昨日下午，蒂森電梯售后服務(wù)部代表?xiàng)钕壬鼍吡艘环蓦娞萸闆r報(bào)告，小區(qū)19部電梯于2010年8月投入使用，一年質(zhì)保到期后，小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商并未與蒂森簽訂后期維護(hù)保養(yǎng)合同。

　　楊先生說，當(dāng)時(shí)，19部電梯中有5部因被暴雨浸泡發(fā)生故障需要更換零配件，蒂森公司給物業(yè)和開發(fā)商提交了維修方案和報(bào)價(jià)，但沒有得到回應(yīng)。隨后，蒂森公司退出小區(qū)電梯的維保，原物業(yè)公司聘請了新的維保公司。

　　今年4月，新物業(yè)進(jìn)駐后，由于電梯問題太多，沒有維保公司肯接手電梯的維保，小區(qū)電梯進(jìn)入維保“真空期”。目前，小區(qū)電梯存在潤滑不足、多處有進(jìn)水痕跡等問題。

　　昨日下午4點(diǎn)，武侯區(qū)雙楠街道、小區(qū)開發(fā)商、成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局武侯分局等部門和小區(qū)業(yè)主代表在碧云社區(qū)進(jìn)行協(xié)商。

　　經(jīng)協(xié)商，開發(fā)商一位謝姓負(fù)責(zé)人承諾，7天內(nèi)保證每個(gè)單元有一部電梯正常運(yùn)行，45天內(nèi)修好19部電梯。修好后，將按照業(yè)主的要求，由成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局武侯分局協(xié)調(diào)四川省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　昨晚7點(diǎn)，協(xié)商仍在繼續(xù)，業(yè)主要求開發(fā)商在修好電梯后，順延兩年的質(zhì)保期，直到記者發(fā)稿時(shí)，雙方仍未達(dá)成協(xié)議。