洪水無情，人間有愛

以高尚品格自立，以志存高遠(yuǎn)處世，才會(huì)有“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的雄心與氣概。有些人，生而平凡，卻造就不平凡。什么是不平凡？把平凡的事做好就是不平凡！

成都好人家物業(yè)有限責(zé)任公司恪守物業(yè)服務(wù)所肩負(fù)的使命與責(zé)任，用踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事作為公司的行為準(zhǔn)則；用先業(yè)主之所急而急，先業(yè)主之所想而想作為服務(wù)理念；用忠實(shí)履行合同并優(yōu)質(zhì)兌現(xiàn)承諾，滿足員工物質(zhì)和精神文明需要作為服務(wù)宗旨。一個(gè)公司的成長(zhǎng)離不開所有人的共同努力，一次突襲的洪災(zāi)也無法戰(zhàn)勝一個(gè)用心凝結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

洪水來襲：暴風(fēng)雨來臨前的寧靜

金堂縣，位于沱江上游，地處北河、中河、毗河三河匯合口。2018年6月底金堂縣開始雨水不斷，區(qū)域性的大暴雨足足六次，這導(dǎo)致金堂縣多處河段出現(xiàn)了大面積水位上漲的現(xiàn)象。由于前期降雨集中，河里土壤吸水已經(jīng)飽和，相當(dāng)于海綿已經(jīng)吸滿水，再倒水進(jìn)去，已無法吸收。長(zhǎng)期的降水導(dǎo)致河道底水高，金堂縣地勢(shì)相對(duì)平緩，下游坡度小，水流流速減緩，不易快速排出，上下游洪水再一疊加，就形成了嚴(yán)重的洪災(zāi)。

2018年7月11日下午4點(diǎn)30分左右洪峰過境金堂縣，導(dǎo)致金堂縣趙鎮(zhèn)舊城區(qū)全面受淹，新城部分路段被淹，災(zāi)情嚴(yán)重。

我公司所服務(wù)的水岸金城小區(qū)在此次洪災(zāi)中也承受了巨大的損失，至今還在不斷維修和恢復(fù)設(shè)備設(shè)施的過程中。接房以來我公司花費(fèi)大量人力與財(cái)力對(duì)該小區(qū)重點(diǎn)打造，在2017年7月被評(píng)為成都市優(yōu)秀住宅示范小區(qū)，同年榮獲五星級(jí)住宅小區(qū)稱號(hào)。但7月11日爆發(fā)的洪災(zāi)卻徹底毀壞了一千多戶業(yè)主和我們公司盡心維護(hù)的家園。

園林式居住小區(qū)

成都市優(yōu)秀管理項(xiàng)目

五星級(jí)住宅

2018年7月11日金堂縣水岸金城小區(qū)外圍

2018年7月11日水岸金城小區(qū)內(nèi)部俯拍

2018年7月12日水岸金城小區(qū)內(nèi)部

洪水無情，人間有愛

抗洪救險(xiǎn)，迫在眉睫！雷鋒說過的一句話：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。”

此次抗洪搶險(xiǎn)大概分為三個(gè)階段，即洪水來臨前、洪水來臨時(shí)和洪水退卻后。

由于金堂縣特殊的地理環(huán)境，政府每年會(huì)下發(fā)各級(jí)防洪防汛工作精神和關(guān)于防洪防汛工作的要求，水岸金城物業(yè)服務(wù)中心在每年的工作中根據(jù)情況撰寫防洪防汛的緊急預(yù)案并進(jìn)行演練。早在2018年六月底，金堂縣的強(qiáng)降水就已經(jīng)導(dǎo)致河水上漲即將沖破護(hù)欄，為了小區(qū)住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，郭經(jīng)理親自值守，整夜守住河提，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，方便隨時(shí)通知沉睡的業(yè)主。雖然大家嚴(yán)防死守，但兇猛的洪水還是突襲在郭經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)值守半月后的一個(gè)下午。洪水沖毀了大家努力的一切成果，但所幸所有人員都平安無事！

據(jù)郭經(jīng)理回憶，當(dāng)時(shí)小區(qū)受災(zāi)情況嚴(yán)峻，地下室被洪水完全淹沒，地平面的水位高達(dá)1.5米，這大大超出了搶險(xiǎn)人員的能力范圍，所以只能進(jìn)行一些力所能及的補(bǔ)救。例如，用沙袋堵住地下室的出水口，安裝防洪擋板，防止洪水進(jìn)入地下室損壞設(shè)備房，將業(yè)主的重要文件和資料從水中移出，安排人員連夜值班巡邏，將困在水中的業(yè)主安全護(hù)送回家等。從上午11點(diǎn)一直奮戰(zhàn)到深夜，沒喝一口水，沒吃一頓飯，甚至由于水勢(shì)過大，公司員工只能在二樓的樓梯間和樓道里進(jìn)行短暫的休息，整整十二個(gè)小時(shí)，直到洪水完全退下！

洪水退卻后，首先，就是清理淤泥和大量積水。當(dāng)全城還處在戒嚴(yán)狀態(tài)下時(shí)，我公司領(lǐng)導(dǎo)來到小區(qū)，帶領(lǐng)大家拿起工具紛紛投入到此次任務(wù)當(dāng)中。我公司經(jīng)理郭柱力帶領(lǐng)公司全體員工克服重重困難抗洪搶險(xiǎn)。由于地下室的水位過高，淤泥將近半米高，清理起來十分困難，只能借助抽水機(jī)進(jìn)行清理工作。整個(gè)地下室抽水工作，動(dòng)用大小機(jī)器幾十臺(tái)，持續(xù)抽水近十天。在郭經(jīng)理的組織下，我公司全體同事與前來支援的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同行一起歷經(jīng)二十多天的埋頭苦干，基本完成清淤工作。

地面積水清掃

地下室積水抽干

地下室積水清掃

其次是恢復(fù)小區(qū)內(nèi)的供電、供水及購買部分急需的設(shè)施設(shè)備，基本解決業(yè)主日常的用水用電問題，后期郭經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目同事再逐一的疏通了小區(qū)的溝、渠、污水管道、雨水管道，恢復(fù)了商家業(yè)主供電線路等，幫助業(yè)主回歸正常的生活軌跡。

自來水管搶修

最后是小區(qū)內(nèi)整體設(shè)備設(shè)施的維修工作和小區(qū)環(huán)境的重建工作，毀壞了的小區(qū)設(shè)施設(shè)備只能重新規(guī)劃方案，根據(jù)實(shí)際情況組織救援。包括電梯修理、消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)、重新粉刷一樓墻壁、門禁系統(tǒng)和道閘系統(tǒng)恢復(fù)、非機(jī)動(dòng)車庫的維修啟用、整理被水浸泡的業(yè)主資料等。

災(zāi)后的重建恢復(fù)工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，就像一朵飽經(jīng)風(fēng)霜的小花，雖然在狂風(fēng)驟雨中存活了下來，但是需要細(xì)心呵護(hù)培養(yǎng)才能夠煥發(fā)光彩，重新綻放。面對(duì)被洪水嚴(yán)重?fù)p壞的小區(qū)，郭經(jīng)理和公司的全體物業(yè)人員盡力恢復(fù)小區(qū)環(huán)境，安撫業(yè)主的情緒并提供最貼心的服務(wù)。2018年下半年，好人家物業(yè)公司全體員工基本沒有正常的作休時(shí)間，他們用堅(jiān)持不懈的精神和愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度共同完成了這份艱巨的任務(wù)，這不僅僅體現(xiàn)了物業(yè)人實(shí)干苦干的精神，更加體現(xiàn)了以郭柱力為榜樣的物業(yè)人，他們保家為民、美麗溫暖的博大心胸。

風(fēng)雨過后，總能看見彩虹

 一方有難，八方支援。水岸金城受災(zāi)情況嚴(yán)重，搶險(xiǎn)期間得到了多方的支持與協(xié)助。在此特別感謝金堂縣沱源社區(qū)田書記為水岸金城小區(qū)帶來了大容量的抽水設(shè)備，并親自教會(huì)我們?nèi)绾问褂茫桓兄x成都市房管局袁處第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)，指揮并號(hào)召兄弟單位來協(xié)助我們搶險(xiǎn)；感謝金堂縣房管局及成都市物業(yè)協(xié)會(huì)和物業(yè)行業(yè)的大力支持；感謝國(guó)電公司、金堂安檢局、金堂防疫局、金堂中醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助；感謝寶龍房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事及業(yè)主積極參與清淤和后期的工作支持；感謝設(shè)施設(shè)備恢復(fù)單位熊貓機(jī)械集團(tuán)成都分公司、環(huán)通機(jī)電設(shè)備有限公司、蒂森電梯維保單位、鴻瑞智能建筑等合作單位給予積極的支持和配合。

支援隊(duì)伍

支援隊(duì)伍

喬·麥克唐納說過這樣一句話：“如果自身偉大，任何工作你都不會(huì)覺得渺小。”一場(chǎng)災(zāi)難可以摧毀我們辛苦建立的美好家園，但是由一顆顆堅(jiān)韌的心，一份份真誠的責(zé)任所凝聚的力量卻是堅(jiān)不可摧的存在，因?yàn)槲覀冎酪欢焉匙邮撬缮⒌?，可是它和水泥、石子、水混合后，比花崗巖還堅(jiān)韌。好人家物業(yè)公司始終堅(jiān)持為業(yè)主提供最盡心、最貼心的服務(wù)；堅(jiān)持盡力滿足業(yè)主所系所想；堅(jiān)持為業(yè)主打造最優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

當(dāng)你身處寒冷，我便化作一個(gè)火爐，為你送上溫暖的溫度；當(dāng)你身處黑暗，我便化作一束光，為你照亮前方的路途。最美物業(yè)人，平凡的工作，平凡的人，有的卻是不平凡的力量！